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退換貨政策


退換貨服務
為保障消費者權益,會員收到商品後七日內可辦理退貨,退回商品需自行負擔運費,一但超過七日鑑賞期,該筆訂單將無法受理退貨。
退回商品請保持全新寄送時的完整性,含發票、商品配件與吊牌。贈品或加購品等,一經剪除標牌、下水洗滌、污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等,恕無法受理退貨申請。
貨品出貨前都會接受品管檢查,如收到瑕疵商品請於7日內聯繫客服為您處理更換,逾期則無法受理。
瑕疵定義為:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況,如為小線頭、微點、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。

如標示【無提供退貨服務】商品,恕無法受理退換貨,倘若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限。

本店不提供換貨服務,只提供退貨服務,請於申請退貨服務後,再另外下單購買所需商品。


關於退貨

為了不浪費資源,也為了環保,各位E粉們購買前請先詳細確認尺寸和款式,再進行購買,也可參考model的試穿報告。

EIIZO希望消費者能夠收到滿意且適合的商品,若對於尺寸和款式有任何的疑問,請善用問與答詢問客服確認後再購買。

➩若因個人因素或洗滌方式不正確,導致不正常退色、染色、破損,無法受理退貨。


售後服務&退貨原則

退貨金額將一律轉入購物金,若需要退費,請聯繫客服處理。客服信箱:shop@eiizo.com

購物金沒有期限,可適用於任何一筆消費中。

退貨後未達免運標準,將從購物金裡扣除原訂單運費。


貼心提醒

單筆訂單只接受一次退換貨

退貨商品必須保持成原包裝,若包裝不完整,有權利不接受退貨

退回商品需將發票一併放入包裝